Jobs

De Haelterman Groep, met hoofdzetel in Ternat, stelt ongeveer 350 mensen tewerk en omvat een aantal gekende entiteiten in de drankensector. Zo omvat de groep onder meer HLS, de grootste onafhankelijke drankenhandelaar van België, Va.S.Co, de specialist in wijnen en spirits en verdeler van de Másalto koffie, TAO Family (Tao, Bionina, enz.) en Carlsberg Importers (Carlsberg, Somersby, enz.). De groep is trots om een aantal eigen premium merken te hebben geïntroduceerd zoals TAO, St. Hubertus, Másalto, enz.

De groep is een belangrijke speler binnen de dranken- en horecasector, zonder het familiaal karakter en de waarden die dit met zich meebrengt te verliezen. Zo wordt er veel waarde gehecht aan een sterk engagement en ondernemerschap, maar ook relaties op lange termijn met klanten en partners.

Om een hoogwaardige service te kunnen garanderen, gaat de Haelterman Groep steeds op zoek naar medewerkers die gepassioneerd zijn over hun werk en die samen met de klant op zoek gaan naar de beste oplossingen die we kunnen bieden vanuit de diensten en producten van onze Groep. Momenteel zijn we op zoek naar een:

Digital Project Coordinator

Als Digital Project Coordinator binnen onze activiteit van de drankendistributie (HLS) speel je een cruciale rol in de digitale transformatie. Je bent verantwoordelijk voor het uitschrijven van processen, het samenwerken met de business, het creëren van aantrekkelijke content voor campagnes en het optimaliseren van onze online aanwezigheid. Jouw expertise zal mee bijdragen voor een uitstekende customer experience: onder meer door het beheer van promoties, het implementeren van nieuwe communicatietools en het digitaliseren van de klantenservice.

Een overzicht van jouw taken en verantwoordelijkheden :

• Projectbeheer van het digitale transformatieplan over de verschillende entiteiten heen binnen de organisatie;
• Uitschrijven van digitale processen: opstellen van gedetailleerde procedures voor nieuwe en lopende projecten;
• Opvolgen van analyses met de verschillende businesses: nauw samenwerken om de behoeften te begrijpen en innovatieve oplossingen voor te stellen op vlak van digitalisatie;
• Creatie van content, optimalisatie van de websites en promotieopvolging: aantrekkelijke content ontwerpen voor e-mailmarketing, campagnes en automatisering. Voortdurende verbetering van de UX/UI en inhoud van de site en blog;
• Tweedelijns support voor Customer Care: oplossen van problemen van klanten in geval van bugs en issues met de verschillende platformen (CommandOnline, Zendesk, CMS, etc.);
• Implementatie van communicatietools voor de afdeling Customer Care: implementatie van chatbox, WhatsApp en ChatBOT op basis van AI, Talk-tool, enz.;
• Opvolging loyaliteitsprogramma's en CRM: ontwerpen van innovatieve programma's, gebruik van CRM om communicatie te personaliseren en te segmenteren;
• Algemene support op vlak van digitalisatie voor andere afdelingen: ondersteuning en advisering omtrent de verschillende tools en data via exports vanuit de tools;
• Beheer VOC-project (Voice Of Customer): voortdurende optimalisatie van de klanttevredenheid via gerichte initiatieven, workshops met klanten, UX/UI-analyses, enz.

Jouw profiel:

• Je beschikt over een relevante ervaring van minimum 2-3 jaar in digitale transformatie, projectbeheer en digitale communicatietools;
• Je hebt een diepgaande kennis van online marketingtools, CRM en de nieuwe technologieën;
• Je hebt sterke analytische skills en kan gemakkelijk data analyseren als leidraad voor strategische beslissingen;
• Je hebt een hands-on mentaliteit en een sterke affiniteit met digitale tools;
• Je houdt ervan om projecten te beheren van A tot Z en komt proactief met voorstellen om de firma verder te laten evolueren op vlak van digitalisatie, je hebt zin voor ondernemerschap;
• Je neemt graag initiatief en bent in staat om autonoom projecten op te volgen en beslissingen te nemen;
• Je hebt affiniteit met de dranken- en horecasector;
• Je bent Nederlands- of Franstalig, met een goede kennis van de tweede taal.

Wat mag je van ons verwachten?

• Een uitdagende functie met een hoge mate van autonomie en eigen verantwoordelijkheden. Je komt terecht in een familiebedrijf waar passie, verantwoordelijkheid, dynamiek, ondernemerschap en teamwork hoog in het vaandel worden gedragen.
• Je tekent een voltijds contract van onbepaalde duur, waarbij er rekening wordt gehouden met een goede work-life balance (flexibele werkuren, mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk, …).
• Daarnaast kan je rekenen op een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen (firmawagen, kosten eigen aan werkgever, hospitalisatieverzekering DKV, maaltijdcheques, laptop, enz.).

Waar ga je werken?

Industrielaan 16-20, 1740 Ternat

Heb je interesse in deze functie ? Stuur dan snel jouw cv naar hr@hls.be.