Nos équipes à votre service
Service commercial : un accompagnement de proximité pour l’horeca
Votre Business Consultant est votre interlocuteur privilégié. Grâce à sa connaissance du secteur horeca et de votre activité, il vous accompagne dans le développement de votre établissement et vous conseille sur notre assortiment, pour construire avec vous une relation de confiance.
À ses côtés, des experts par catégorie vous aident à composer la carte de boissons qui vous correspond.
Service client : une équipe à votre écoute
Une question sur une commande, un produit ou une livraison ? Notre équipe Customer Care est là pour vous aider. Elle répond à vos demandes, vous guide sur la plateforme COL et s’assure que chaque question trouve une réponse.
Nos points forts
- Des réponses claires à vos questions
- Un interlocuteur unique pour vos demandes
- Un coup de main sur la plateforme COL
- Chaque demande suivie jusqu’à sa résolution
Logistique : Une organisation pensée pour vos livraisons
Chaque livraison est planifiée par notre équipe logistique. Nos planificateurs organisent les tournées et coordonnent les chauffeurs, pour vous livrer vos boissons aux jours et créneaux convenus, en tenant compte des besoins de votre établissement.
Chauffeurs - Une livraison de boissons jusqu’à votre espace de stockage
Nos chauffeurs HLS font bien plus que transporter vos marchandises. Ils livrent vos commandes directement dans votre espace de stockage et reprennent vos vidanges lors de leur passage.
Grâce à leur connaissance de votre établissement, ils vous offrent une livraison de proximité, au fil des semaines.
Une équipe à vos côtés, au quotidien
Chez HLS, chaque équipe joue un rôle essentiel pour vous offrir un service fiable. Ensemble, nous facilitons la gestion de votre activité au quotidien pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : accueillir vos clients.
