Onze teams staan voor u klaar
Commerciële dienst: begeleiding dichtbij voor de horeca
Uw Business Consultant is uw vaste aanspreekpunt. Dankzij zijn kennis van de horecasector en van uw activiteit begeleidt hij u bij de ontwikkeling van uw zaak en adviseert hij u over ons assortiment, om samen met u een vertrouwensrelatie op te bouwen.
Daarnaast helpen categorie-experts u om de drankenkaart samen te stellen die bij u past.
Klantendienst: een team dat naar u luistert
Een vraag over een bestelling, een product of een levering? Ons Customer Care-team staat voor u klaar. Het beantwoordt uw vragen, begeleidt u op het COL-platform en zorgt ervoor dat elke vraag een antwoord krijgt.
Onze troeven
- Duidelijke antwoorden op uw vragen
- Eén aanspreekpunt voor uw aanvragen
- Hulp op het COL-platform
- Elke aanvraag opgevolgd tot ze is opgelost
Logistiek: een organisatie afgestemd op uw leveringen
Elke levering wordt gepland door ons logistieke team. Onze planners organiseren de rondes en coördineren de chauffeurs, zodat uw dranken worden geleverd op de afgesproken dagen en tijdvakken, rekening houdend met de behoeften van uw zaak.
Chauffeurs - Drankenlevering tot in uw opslagruimte
Onze HLS-chauffeurs doen veel meer dan uw goederen vervoeren. Ze leveren uw bestellingen rechtstreeks in uw opslagruimte en nemen bij hun passage uw leeggoed mee.
Dankzij hun kennis van uw zaak bieden ze week na week een nabije, persoonlijke levering.
Elke dag een team aan uw zijde
Bij HLS speelt elk team een essentiële rol om u een betrouwbare service te bieden. Samen maken we het dagelijkse beheer van uw activiteit eenvoudiger, zodat u zich kunt concentreren op wat echt telt: uw klanten ontvangen.
